5月13日，武汉汉口江滩公园黄浦门入口，工作人员提示市民扫码入园。（湖北日报全媒记者 柯皓 摄）

5月13日，湖北日报全媒记者兵分多路，走访武汉商超、水电气服务窗口、银行、公园景区，关注武汉公共服务场所疫情防控情况。

水电气营业厅：引导市民线上办业务

5月13日下午，记者来到武汉天然气公司滨江国际营业厅。等待办理业务的市民们在入口处有序排队，等候区地面设置隔离带，人均间隔超过1米。

“我们正全面推行网上办理，来大厅办理业务的，70%以上都是老年人。”该营业厅负责人罗梓珊介绍，网点采取分流模式，尽量将客户安排在厅外等候。入口处工作人员负责收取现金、资料，然后交给柜台办理。营业厅外还设置了隔离棚，应对特殊状况。

随后，记者来到国网武汉供电公司徐东营业厅。

“大部分供电业务都可以通过‘网上国网’等APP线上办理，来营业厅的多是现金缴费的老人，或办理对公业务的人员。”营业厅负责人倪园琦介绍，营业厅内严格限流，出一人再进一人，始终保持不超过4名办事人员。

目前，武汉市水务集团在汉15个服务大厅均已恢复对外营业，工作人员每天坚持对服务大厅进行全面消杀。各供水营业大厅入口处均设置体温测量区，配备体温测量仪、75%消毒酒精、84消毒液和消毒地毯。市民需佩戴口罩，出示健康码，测量体温后，才能进入大厅办理用水业务。武汉市水务集团提醒，用户可通过“武汉水务集团”微信公众号、支付宝掌上营业厅等渠道，足不出户办理用水业务，需要领取增值税票据、回执的企业客户，武水集团可免费邮寄。

景区：多道防线测体温

重启后的大武汉，江湖美景待游人。具有标志性意义的两江游览，工作人员采取了多项防疫措施，让市民安心开启两江之旅。

13日下午3时许，汉口粤汉码头，东湖号游船服务员王磊正在做迎接游客的清扫工作。“特殊时期，我们一点都不敢马虎。”王磊说，待乘客登船后，卫生间每15分钟消毒一次。当晚游玩归来，每条游船还将彻底消杀。

武汉江汉朝宗轮船旅游公司相关负责人介绍，目前，汉口粤汉码头复航、武昌中华路4号码头两个码头共泊有6条轮船服务游客，日均游客量100人左右。为严格控制乘客密度，公司采取无接触式预约售票，游客只在观光甲板停留，且人数不得超过额定载客量的30%。

上船游览前，游客需经过多道防线测量体温。江北游船分公司支部书记孙崇光介绍，第一道防线，进入江滩公园，游客需要出示健康码，并测量体温；第二道防线，工作人员在票房确认游客出行绿码，以及是否预约成功；第三道防线，进入门卫值班处，工作人员对游客有效票进行再次检查，并第二次测量体温；第四道防线，进入候船室，游客扫码登船，并第三次测量体温。“我们要做的就是确保万无一失，让每一位乘客安心游览。”

据悉，目前武汉景区开放以室外游玩为主，室内区域暂未恢复。售票的景区全部采取网上预约制度，游客进入景区需佩戴口罩，与他人保持1.5米距离。

银行网点：大堂限流 现金消毒

“请扫码登记！”13日上午，武汉农村商业银行光谷分行关山支行门口，安保人员刘勇为办理业务的市民进行体温检测和信息登记。

市民进大堂前，需先扫健康码或出示社区出具的健康证明，测温并做好姓名、身份证、电话号码登记后，方可取号。考虑到客户长时间站立劳累，网点提供10余张座椅供休息。大堂内，5个窗口只开放2个。VIP室，2个窗口只保留1个。为减少人员聚集，同一时段限流5人，在外等候客户相互之间需间隔1.5米以上。

“并不是办理所有业务都需进大堂。”刘勇说，针对只进行咨询的客户，工作人员将服务台设置到大堂外，最大限度减少进入大堂的人员数量。

武汉农商行关山支行位于企业密集的光谷创业街，对公客户超过一半。对公客户办理开户、变更、挂失、销户等业务耗时相对较长，网点采取网上预约服务，避免人员扎堆。

“网点放出去的现金都经过了严格消毒。客户存进的现金，我们也会交总行统一消毒。”武汉农商行关山支行副行长刘转南介绍，银行网点除每天上班前、午休时、下班后三个时段开展全面消杀外，还安排保洁人员在经营时段每两小时对营业大厅、自助设备区等区域进行消毒，确保网点营业环境安全。

商超：增加自助收银设备 无接触付款

13日中午，记者来到盒马鲜生帝斯曼店，扫码测温后入店。店内，数十名顾客正在选购商品。自助收银区，两名工作人员正提示顾客间隔排队，避免人员聚集。店内堂食区域，餐桌间相距超过1.2米，桌上放置免洗洗手液供顾客使用。

店长王亮介绍，该店邀请了专业消杀公司，每天闭店后进行全面消杀。营业过程中，工作人员也会对购物篮、购物车等进行多频次消毒。

中商广场中商优品汇超市，关闭了临近天紫广场处的出入口，只保留了临近地铁站的出入口。所有人员必须经过扫码，并经过智能测温仪无接触测温后方可入场。“超市内购物人数总量限制在100人，达量后将进行管控。”超市工作人员介绍，为避免交叉感染，超市还设置了十余台自助收银设备。

在武商超市岳家嘴店，记者看到，超市进出口处用隔档分开，地面按1米间距贴有排队标识，市民进出需扫码和测量体温。“客流量逐渐增加，防控措施一点不敢放松。”岳家嘴店卖场经理祁蓝说。

来源：湖北日报