本报讯（通讯员王松）“下大雨路面积水严重，出行困难！”4月8日，九十墩社区工作人员杨舒庆通过社区“回音壁”反馈居民“憨豆小姐”在社区居民微信群里反映的问题进行收集、反馈。
“好的，我们尽快处理！”一张公告马上就贴到社区“回音壁”上，居民出行安全便立马有了回音：“居民您好！您来访的问题，九十墩社区已联系市环卫部门，调集淤泥清洗车，对排水管道进行清淤疏通，后期社区将会持续关注并解决雨天积水严重问题。”
“回音壁”已经成为九十墩社区工作人员与群众沟通的桥梁，成为居民群众意见的最佳反馈处，更是社区工作人员了解民情、及时予以解决的重要落脚点。
据悉，九十墩社区在开展党史学习教育中始终开门搞教育，打造“回音壁”，集中收集、回应群众反映的烦心事、揪心事，并通过来电、来访、微信群留言等多种方式广泛征求居民群众意见，切实解决居民群众关心的烦心事、揪心事，以不断提升居民满意度。
“6号楼3单元203居民您好，关于您反映的社区篮球场篮球筐破损的问题，社区已安排工作人员将篮球筐破损的篮球架移到合适场地进行修缮，后期社区将加强对公共配套设施的管理，为大家创造更加舒适的运动场地！”。看着“回音壁”上热情真挚的回复，社区居民龚汉森感慨：“这‘回音壁’真好，问题一提出来，就能在“回音壁”上看到反馈！”
为进一步开展党史学习教育实践活动，进一步提升居民满意度，沙嘴街道敦促辖区内21个村居通过多种方式征求居民意见，将“问题”变为“实效”，以整改的扎实效果赢得群众认可，推进党史学习教育真正起到“学史力行”的作用。正如沙嘴街道相关负责人所说的那样，21个村居通过“回音壁”等多种形式收集、反馈居民群众意见，积极组织开展新时代文明实践活动，把志愿服务下沉到楼栋、下沉到网格、下沉到村湾、下沉到小组，精准投送到千家万户，有效排查了矛盾纠纷，切实解决居民群众“急、难、愁、盼”的问题。
近期以来，沙嘴街道辖区通过来电、意见箱、微信群、聊天、走访等多种形式共收集到问题300余个，全部问题一一予以回复解决，回复解决率达到100%。
