“你们提供的网上办、掌上办等服务，为办事提供了快捷通道，方便了企业和办事群众……”4月8日，湖北词源教育投资管理有限公司余慧称，市医疗保障局推出的服务企业举措，增强了企业的信心。
为进一步优化营商环境，市医疗保障局多措并举着力打造“审批最少、流程最优、服务最好、效率最高、企业获得感最强”的营商环境。在医保经办大厅设置咨询导办台、休息等候区、业务经办区、自助服务区和政策宣传区，让业务办理实现“一窗受理”，让群众只跑“一次腿”；根据参保群众的需求，推行网上办、掌上办、及时办、便民办，提供便捷贴心的服务。
该局还按照申办材料最少、办事流程更简等目标要求，优化14项服务事项时限流程，7项业务实现即时办结，全部28项事项实现网上办、掌上办，压缩11个事项承诺办理时限，总承诺时限对比法定时限至少压缩60%以上；将医保业务中的高频服务事项，下放到定点医院办理；慢性病待遇申请、异地安置退休人员备案等服务事项，下放到镇办医保服务中心办理，尽可能方便参保群众办理业务。
同时，积极推进“互联网+医保”服务。在市域范围内基本医疗、大病保险、医疗救助实现“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”；和全国32个省、自治区（直辖市）近12万多家医疗机构实行联网，全市17家医疗机构纳入跨省异地就医联网医院；通过窗口备案、电话报诊、邮箱转诊等形式，符合条件的跨省异地就医已经实现及时办理、及时就医结算。（仙桃日报记者 蔡玲 通讯员 肖傲）
