“企业复工后目前多少工人已上岗？原材料采购和生产销售是否顺利？”元宵节前夕，记者见到杨辅楷时，他正在走访玲羊塑料、新鑫无纺布等企业，详细了解企业发展过程中遇到的困难和问题，“企业反馈的问题我会以手机APP立即反馈到非公投诉服务平台，平台再将企业问题反映到相关职能部门，帮企业解决实际困难和问题，让企业甩掉包袱轻松上阵。”
36岁的杨辅楷是市工商联非公投诉服务中心主任。少许白发加上偏胖的身材，使他看上去比实际年龄略显成熟。工作中， 他不光主动帮10家企业负责人积极申报高级经济师职称，还全力协助爱普眼科、新港公司等15家企业申报红榜，更为富迪、大业通信等6家企业办理劳动保障监察审查工作，将“一站式”企业代办服务落地落细。
为了帮助中泰、玲羊、明尔康等企业负责人在指定时间申报高级经济师职称，他不管是工作时间还是休息时间，只要企业一个电话，就随时回复。中泰、中保安定、吾众科技等企业负责人上报资料填写错误，多次被省工商联退回，急得团团转，晚上给杨辅楷打电话。他逐一查看，发现是网络申报表填写错误，第一时间告知企业负责人正确填写，让企业负责人顺利获得职称。
去年，为贯彻服务企业“店小二”精神，解决部分企业“融资难”问题，杨辅楷多次同金融机构与市青年企业家协会、市副食品行业协会等商（协）会及企业负责人座谈，协调8家金融机构与35家企业现场签约，共计意向融资9.46亿元。他发挥非公企业投诉服务作用，年累计受理诉求51件，其中投诉维权11件、政策咨询17件、企业信用建设8个、帮助协调15个。
廉洁文化是企业实现改革发展的“文化灯塔”，在企业发展过程中发挥着极具特色的重要作用。为全力推进清廉企业建设，杨辅楷在仙桃港、新鑫等民企开展清廉企业建设示范点创建工作，把廉洁文化渗透到企业生产经营管理的全过程，促进企业健康快速发展。
良好营商环境是企业发展的土壤。为有效预防和化解非公经济主体的内外部矛盾，杨辅楷还主动作为，发挥好商会调解委员会的作用，全年共接受咨询50人次，帮助企业受理各类经济案件31件，调解处理商事纠纷案件8件，结案率96.7％，挽回直接经济损失3千多万元。（仙桃日报记者 蔡玲）
