3月17日下午,临近下班时间,2名办事群众拿着材料急匆匆赶到彭场房管所,表示刚从武汉回来,想要给房屋办理不动产权证,请求办理房屋测绘。
此时工作人员许双正在窗口坐班,了解情况,查看资料后,立刻上门进行勘察测量,并承诺马上办理,不让群众多跑一次。
“延时服务”是彭场房管所窗口开展的便民举措之一。该所调整业务流程,对提供的证明材料齐全的,力求在最短时间内及时办理;对提供的证明材料不全或需要进一步核实相关情况的,进行一次性告知;对有特殊困难的服务对象,开通绿色通道或主动上门办理。
彭场房管所深入落实优化营商环境,通过政务公开栏、便民服务手册等途径,全面公开各类手续办理流程时限、服务承诺等信息,让群众及时了解服务内容。(记者 张钰 通讯员 乐琴琴)
