3月11日，市委常委、常务副市长严启方，市委常委、宣传部长胡先平，市政府党组成员、副市长李少云及市政府办，市监察局、市编办、市改革办等单位负责人一行来到市政务服务办，就如何开展新一年的政务服务工作进行专题调研。
严启方一行现场察看了政务服务大厅运行情况，听取了政务服务办工作汇报。调研组成员结合各自部门实际就政务服务办所反映的人员不足、职能弱化、窗口管理缺乏政策支持、行政审批改革不够彻底等情况及“市民之家”建设中面临的新问题提出了工作建议，李少云和胡先平两位领导先后作了讲话，李少云提出“五个强化”，即要强化窗口意识、强化名片意识、强化服务意识、强化督办意识和强化创新意识，不断在政务服务工作上取得新突破; 胡先平提出了四点建议：要落实好“简、减”两字，做好“一枚印章管审批”的顶层设计；要制订问责办法，加大查处力度;要突出窗口人员管理，凸显专员专办的效果；要合理摆布，做好两项重点工作即三级政务服务体系建设和降低企业成本专项活动。
严启方在听取大家的意见和建议后，也作了重要讲话，他指出：政务服务工作要以优化经济发展环境为主线，全力抓好行政审批制度改革和窗口管理以及政务服务体系建设。他说，今年是深化改革的关键一年，要以“一枚印章管审批”为突破口，继续深化行政审批制度;要以抓好企业直通车服务为着力点，严格落实五制措施，突出抓好优化经济环境工作;要以规范管理为重点，抓好窗口管理;要以效能监察和问责处理为突破口，突出解决损害经济发展环境的问题。他强调要进一步转变工作作风，提高工作能力，提升服务水平，切实打造一支为民务实清廉的政务服务队伍，认真尽职履职，以良好的经济环境助推工业经济的快速发展。
