“真是太感谢你们了,我们老两口来一趟不容易,一次性就帮我们把养老保险和高龄补贴顺利办好了。”近日,彭场镇万丰村村民韩爹爹和范奶奶对镇便民服务中心热情高效的政务服务竖起了大拇指。
韩爹爹和范奶奶老两口均年过8旬,常年跟着儿女在深圳居住,对办理养老保险和高龄补贴流程不清楚。这次回来探亲,两人专程到彭场便民服务中心咨询相关情况。窗口工作人员耐心、热情地向他们讲解办事流程,并告知人社、民政业务可以在综合窗口实现“一窗通办”。随后,在工作人员的帮办下,老两口成功办理了80岁以上人员高龄补贴。
今年来,彭场镇聚焦“高效办成一件事”,以企业群众的办事需求为导向,以制度创新、流程优化为突破口,大力推进政务服务“一网通办”“一窗通办”“跨省通办”,着力营造有“速度”更有“温度”的营商环境。(记者 邓一凡 通讯员 曾祎)
