9月12日，走进龙华山街道和合社区和合国际小区，绿荫蔽日，居民们怡然自得地靠在椅子上谈笑聊天。近些年来，龙华山街道践行共同缔造理念，以小区为治理单元，凝聚多方力量参与，着力完善小区“微治理”体系，推动基层治理迈上新台阶，构建和谐幸福家园，一幅幸福生活的图景正在徐徐展开。

红色驿站打通服务最后一米

“红色驿站正式启用了，咱们以后歇脚、议事都有去处了。”2022 年底，一条关于红色驿站建设的消息，在和合国际小区居民群内迅速传开。

红色驿站建成以来，秉持为居民提供暖心服务的理念，不断完善服务居民相关功能。驿站包含儿童娱乐区、法律咨询室、图书室、心灵驿站、便民角等区域，配备有手机充电器、雨伞、药箱等用品，提供饮水、急救等近10项便民服务。

“全力打通党组织服务群众最后一米，让社区党员、居民群众在家门口就能享受更便捷、更全面、更优质的服务。”社区书记赵贞荣说，通过小区“微治理”，拉近了社区党组织与小区居民之间的距离。

阵地建好了，活动也要跟上。小区组建了一支志愿服务队，定期到驿站开展普法教育宣讲、健康义诊、安全知识讲座等公益活动。“自从有了红色驿站，各类活动多了，居民们的热情也高了，小区里有个什么事，大家都来帮忙。”居民李霞竖起了大拇指。

网格微服务传递邻里真情

为做实做细居民服务，龙华山街道在原来的网格基础上进一步细化治理单元，按照单元楼划分微网格，配备微网格员并挂牌展示。

微网格怎么运行？龙华山建立了“三必到”“四必知”“五必访”机制，即对突发事件、邻里纠纷、紧急求助必到现场解决；对人口情况、重点场所、隐患矛盾、服务需求必知具体情况；对独居老人、留守儿童、困难家庭、流动人口、特殊人群每月必访。

9月1日，家住何湾社区的一王姓居民出门办事时，发现一位老人跌倒在何湾社区青河路马路边，赶紧上前询问，并通过其所在的网格服务群发送了老人的视频，希望寻找老人的家属。

何湾社区网格服务群管理员湛秀容收到视频后，迅速回应，随即通知社区辅警、网格员前往，与热心群众一起将老人慢慢扶起，并联系老人家属将人平安接回。

“线上+线下发力！”社区党总支书记许琴介绍，自从细分了网格服务群后，社区能更快更精准地收集处理群众问题。

多方联动共解社区难题

“多亏了大家的共同努力，破损的凉亭才能这么快恢复使用。”和合社区工作者詹妮说。

在一次小区业委会接待日上，有居民反馈广场上的凉亭部分木构件松动，存在极大安全隐患。接到反馈后，小区业委会迅速现场核实，树立安全警示牌，并将此事上报社区。

社区党总支牵头召集物业、业委会召开三方联动会议，商讨维修方案和费用来源，并及时向群众公示。

同时，小区业委会迅速组织热心居民成立一支项目监督队，每日开展巡逻，监督项目进展情况，疏散凉亭附近聚集人群，并在居民微信群实时公布进度。经过多方共同努力，凉亭很快焕然一新。

“民生连着民心，民生凝聚人心。小区事务实行民议、民决、民办，多方共同参与，合力构建基层社会治理共同体，共同缔造美好环境与幸福生活，使基层治理更有温度，也有利于从源头上预防和化解社会矛盾。”龙华山街道相关负责人表示，下一步，将坚持党建引领，引导居民积极参与小区“微治理”，彰显基层治理“大力量”。（记者 周彬）