3月12日，我市召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，介绍2024年消费者权益保护工作安排，解读2024年“3·15”消费者权益保护日纪念活动内容，通报2023年工作典型案例和消费投诉受理情况。去年共受理处理消费者诉求12462件，查办“诉转案”案件72件，为消费者挽回经济损失386.74万元，有力维护了广大消费者的合法权益。
新闻发布会通报，去年投诉的商品类热点主要集中在食品类、家居用品类、装修建材类、服装鞋帽类、交通工具类等；服务类热点主要集中在餐饮住宿服务类、电信服务类、制作保养和修理服务类、美容美发洗涤服务类、互联网服务等。
今年，“3·15”将重点开展“七个一”活动：举办一次“激发消费活力”3·15国际消费者权益日现场宣传活动、召开一次新闻发布会、开展一次“3·15放心消费荆楚行”公益活动、开展一次央视“3·15”晚会曝光问题产品专项检查、发布一条“优化消费环境，激发消费活力”的宣传短信、发布一封致全市消费者经营者的公开信、开展一次“3·15我们在行动”主题宣传活动。
同时，全市市场监管系统和各级消委组织将围绕新时代消费新特点，深入推进放心消费创建活动，打造“放心消费在仙桃”升级版，完善放心消费示范创建验收评价程序，逐步推动创建活动向群众关心的重点行业和领域延伸，增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。
发布会上，通报了2023年十大典型投诉案例、2023年查处假冒伪劣商品典型案例、2023年查处假冒伪劣农业商品典型案例。市市场监管局、市农业农村局相关负责人分别回答了记者提问。（记者 李兵）
