6月18日，我市优化营商环境第二场新闻发布会召开。市社会保险局、市医疗保障局和市税务局相关负责人介绍优化营商环境有关工作，并回答记者提问。

在社保领域，市人社局推行“一窗办”，创新“前台引导+综合柜员”模式，推动“一窗通办”“全省通办”和“跨省通办”改革。2个事项实现打包办、4个事项实现跨省通办、12个高频事项实现全程网办、31个事项实现提速80%办。为老弱病残等特殊群体，提供“帮办代办”“陪同办”“上门办”“预约办”等个性化服务。设立“办不成事”反映窗口，帮助群众解决“疑难杂症”问题，累计受理“办不成事”反映事项66件。

在医保领域，市医保局把24项医保政务服务高频事项全部下沉到医保服务站、室、点办理，打造“15分钟医保服务圈”。推动武汉都市圈医保公共服务同城化建设，24个圈内通办事项无差别受理、同标准办理。推行“一网通办、一事联办、一窗通办、跨域通办”，14个事项即时办理，1个工作日内办结。实现生育津贴免申即享，并将6个门诊慢特病实行备案管理，3个工作日内办结。

市税务局推进全面深化税收征管改革，2023年完成社会保险费收入34.03亿元，同比增收3.50亿元，同比增长11.5%。打造政策服务“一条龙”，2023年失业保险返还3533户，返还金额3746万元，11余万人享受城乡居民医保的全部或部分减免。（记者　周彬）