“只需进入‘政务地图’页面，就能获取政务服务全部的办事攻略，真是太方便了。”8月16日，市民杨伟通过手机操作，一眨眼功夫，一份医保办理攻略完整呈现在眼前。

以往群众办事，通过询问身边人、互联网查询或电话咨询等方式，了解去哪办、离多远、要多久，得到的信息碎片化、准确度不高，也时常出现跑错地、现场等候人员多等情况。如今，“政务地图”创新应用的上线，实现了一事查询、一键直达、一机办理。打开“仙办好”政务服务公众号，通过“一键搜索”，即可获取政务服务场所办理地址、办理时间、可办事项、办理流程、申报材料、场所配置、忙闲情况等多维度信息。

近年来，为积极回应企业和群众实际诉求，市政务服务和大数据管理局以群众办事良好体验为导向，上线“政务地图”创新应用，全景展示事项办理、预约、排队、窗口信息，融合全市23个市政务服务中心、镇级便民服务中心、自助办理点等场所服务信息，涵盖社保、医保等高频政务服务事项300余项。同时关联就医、公安、学校等512个便民场所信息查询和导航服务，集成“事项门牌”、“智能问答”、“在线办理”、“视频帮办”、“预约取号”五类便民服务，2756项业务掌上办、就近办。（记者　鹿丹丹　通讯员　谢媛）