
春节期间,仙桃市医疗保障服务中心全面延伸服务“触角”,多措并举为参保群众提供优质、高效、便捷的医保服务,确保春节假期医保服务“不打烊”,暖心经办“不停歇”。
居民参保“正常缴”。抢抓春节居民返乡窗口期,集中时间强化医保政策宣传,通过短信群发、仙桃日报、仙桃周刊等渠道,大力宣传城乡居民医保参保缴费政策。春节期间,全市增加参保缴费居民2323人。
医保服务“线上办”。依托现代信息化、数智化,确保医保服务全天候在线。参保群众只需通过鄂汇办APP、“仙桃医保”微信公众号等线上渠道,即可随时办理个人账户信息查询、异地就医备案、“双通道、单独支付”特殊药品备案等业务。春节期间,共办理异地就医备案、参保信息变更等各类业务184件。
窗口事项“不断档”。在市民之家窗口实行假日“不断档”服务,确保春节期间参保群众找得到人、办得成事。积极引导广大参保群众通过“网上办、掌上办、自助办”等方式办理医保业务。春节期间,窗口共接待办事群众56人。
