5月2日，湖北省黄石市阳新县仙岛湖迎来客流高峰，毗邻欢乐岛景区的王英镇高山村停车场内，身着红色马甲的志愿者在烈日下穿梭忙碌，用细致服务为八方游客构筑起温馨的旅游首站。
“您好！今天游客比较多，景区内停车位有限，建议您乘坐我们的免费大巴直达景区入口，全程只要15分钟，还不用排队找车位哦！”上午12时，在高山村停车场入口处，志愿者尹康康耐心地上前挨个与车主解释，并引导车辆驶入空位。
在停车场内的便民服务点，不锈钢保温桶里的绿豆汤正冒着丝丝凉气。“这是我们今天自己熬制的绿豆汤，天气炎热，大家多喝一点。”志愿者吴杜娟边为游客递上一次性纸碗边介绍道。
“我们家每年都出去玩，这还是第一次在景点喝到免费绿豆汤，高山村的服务真是用心啊。”来自河南的李女士笑着说道。
据了解，高山村针对持续高温天气，在游客聚集区域设置了便民服务点，除免费提供绿豆汤外，还配备了西瓜、矿泉水、藿香正气水等防暑物资。
当日14时许，一场暖心接力在停车场展开。来自湖南的方女士焦急求助：“我刚刚停车时不小心把卡包弄丢了，里面有好多证件。”了解清楚情况后，10名志愿者立即沿着停车路线逐车排查。30分钟后，当志愿者从一辆SUV车底取出黑色卡包时，受到了方女士的连连称赞。
“旅游服务无小事，每个细节都是我们仙岛湖的名片。”吴杜娟说。
近年来，高山村陆续完善了旅游驿站、停车场、流动卫生间等基础设施，组建了由党员、乡贤、返乡青年组成的“周一窗口”志愿服务队。未来，高山村将继续完善旅游服务，为游客打造更舒适、更安心的游玩环境。
通讯员：倪婷婷 吴佳鑫 石教英
