“服务很贴心，办事很高效。”7月14日，在市政务服务大厅“优先办”窗口，省广播电视信息网络股份有限公司仙桃分公司新区客服中心经理张迪在相关资料缺失的情况下，半天时间就办完了业务。

当天上午，张迪因业务需要紧急办理分公司设立登记，但对申报流程不熟悉。了解情况后，志愿者雷方宇立即提供帮代办服务。在审核资料时，雷方宇发现缺少房产证明。张迪解释，这是十几年前分配的门面房，只能提供租赁合同。在雷方宇的全程协助下，从材料补充到完成审批仅用半天时间，解决了企业的燃眉之急。

“小窗口”连着“大民生”。为切实解决企业群众办事难题，市政务服务和大数据管理局专门设立“优仙办”窗口，配备专职人员与志愿者，全力推进帮代办服务。走进市政务服务大厅，身穿红马甲的志愿者活跃在各个角落，她们热情贴心、主动上前，为企业群众提供排队取号、材料审核、表单填写、网上申报、办理进度查询等“一对一”精准服务。针对老年人、残疾人等特殊群体，大厅推出“优仙办”特色服务，由志愿者全程陪同办理，确保特殊群体“进门有人问、办事有人帮”。

今年以来，“优仙办”帮代办已为办事群众提供老花镜、雨伞、轮椅等爱心物资服务1000余次，开展帮办、代办、引导等志愿服务超1万次。（记者　鹿丹丹 通讯员　贺程明）