一顿热饭暖心，一次理发顺心，一次洗衣省心，一次助浴舒心，一次代办贴心。围绕老年人日常生活中的关键小事，仙桃以助餐为切入点，延伸理发、洗衣、助浴、代购代办等服务，探索形成“养老五件套”居家养老模式。

长者食堂串起暖心服务

3月9日中午，彭场镇大岭村康养中心的长者食堂准时开餐。红烧肉、清炒时蔬、鸡蛋肉丝汤依次摆上餐台，老人们端着餐盘围坐一桌，笑声不断。

“在这里吃饭、洗衣、洗澡、理发很方便，子女在外面也安心。”食堂一旁的理发室里，理发师周师傅正细致地为老人修面剃须。紧挨着理发室，洗衣房、淋浴间和活动室等一应俱全。

“老人需要的就是解决身边的小事，生活更方便。”大岭村党支部负责人说。大岭村共有村民1800多人，其中60岁以上老人400多人。村干部在入户走访时发现，老人独自在家面临做饭、洗衣、洗澡等难题。

为解决这一问题，17位从大岭村走出去的企业家捐资240万元，建设了村级康养中心，配套长者食堂、洗衣房、淋浴间和理发室等设施。当前，康养中心每天可提供数百份餐食，不仅服务本村老人，也向周边村居开放，通过对外供餐增加运营收入。

康养中心采取“堂食+送餐”模式运行。70岁以上老人每月缴纳200元即可每天享用两顿营养餐，行动不便的老人则由志愿者送餐上门。“有些老人的子女在外地上班，会主动联系我们，主动承担费用。”村干部介绍，不少村民主动参与到养老服务中来。

大岭村还成立“大拇指志愿服务队”，村民参与志愿服务获得积分，可兑换生活用品。村集体通过土地流转、特色农业、乡村旅游等产业发展壮大集体经济，收益用于反哺养老服务。

中央厨房撑起助餐网络

上午10时，张沟镇中央厨房里一派忙碌。炒菜、装盒、分装有序进行，热气腾腾的饭菜被打包进保温餐盒。

门口10多辆电动车整齐排开，志愿者们将午餐送往各个村居。72岁的刘婆婆每天准时站在家门口等待送餐上门。“孩子在外地上班，一个人做饭不方便。每天把饭送到家门口，省心多了。”她说。

张沟镇共有47个村居，老年人口分布分散。为解决农村老人吃饭难问题，镇政府整合闲置资产和集体资源，投入50万元建设区域性中央厨房，形成“中央厨房+配送点”的助餐服务网络。

“农村养老首先要解决的就是吃饭问题，其次就是完善配套养老服务。”张沟镇相关负责人介绍，中央厨房既提供堂食，也承担送餐服务。

为了让助餐服务长期运转，张沟镇探索“公益+市场”运营模式。中央厨房在保障老人助餐的同时，承接企业餐、工作餐配送等业务，用经营收入反哺养老服务。目前，中央厨房每天为500多名老人提供餐食。

“送餐的时候顺便看看老人身体情况，如果发现异常及时反馈。”在送餐环节，张沟镇建立“志愿送餐+网格管理”机制，组织志愿者每天为200多名行动不便的老人送餐，同时了解老人身体状况。

该镇在村里设立农产品收购点，鼓励老人用自种蔬菜兑换餐券。“种点菜换饭吃，不浪费，还能帮食堂节约成本。”村民陈婆婆说，还有不少企业捐菜捐物，吃得很营养。

张沟镇还为独居老人安装远程呼叫器，建立“一键呼叫”应急服务机制。每月20日，党员干部和志愿者上门开展“爱心探视日”，定期走访独居老人，及时解决老人需求。

志愿服务延伸享老触角

在通海口镇共和村，78岁的老党员陈良乔骑着电动车为老人送餐。“村里老人我都熟，能帮一把是一把。”他说。老伴负责做饭，他负责送餐，食堂院子里还种着青菜和辣椒，就地取材做饭。

共和村幸福食堂运营7年多，除了提供饭菜，还配套浴室、洗衣房、理发室和活动室。72岁的李婆婆每天到食堂吃饭，“4元一餐，既便宜又热闹，大家在一起吃饭聊天，日子过得有滋有味。”

在郭河镇经纬村，幸福食堂旁建起活动室和理发室，方便老人用餐后下棋、理发等。环卫巡查员兼任送餐员，实现“一岗多责”。

在沔城回族镇邵沈渡村，村里为老人发放“代办服务卡”，由党员志愿者帮助代缴水电费、代购药品、代办事务。

在长埫口镇，村居组建起“家庭医生+养老顾问”团队，为老人提供体检、健康咨询和康复指导，让医疗服务与养老服务有效衔接。

近年来，围绕老年群体日常生活需求，市委社会工作部、市民政局等部门统筹推进“养老五件套”服务体系建设。在城区按照“15分钟养老服务圈”布局居家养老服务站点；在农村依托集镇、中心村和养老机构建设区域性中央厨房，辐射周边村庄。

眼下，全市规划“养老五件套”服务点位79个，已投入运营65个，逐步形成覆盖城乡、普惠可及的养老服务网络，让越来越多的老人在家门口安享幸福晚年。（记者 刘贤双）