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4月17日，市交通运输局相关负责人来到市政务服务中心交通运输窗口，以办事群众和窗口工作人员“双身份”开展“局长科长走流程”专项体验活动，换位检视服务各环节，推动交通运输领域政务服务提质增效。
该局相关负责人全流程模拟办理“开办道路货运企业一件事”“道路运输从业资格证换发”等高频服务事项，从群众角度切身感受办事过程中可能存在的困难与不便。随后坐进服务窗口，完整体验一线办事员的工作流程，为前来咨询的企业人员详细解答政策，收集企业对于进一步优化政务服务、提升办事便利化的意见和建议。
针对发现的个别线上材料上传不畅、跨部门协同环节存在壁垒等问题，该局相关负责人现场研究解决方案，加强前置服务与业务指导，切实降低群众和企业的办事成本。（记者 张钰 通讯员 刘燕）
4月17日，市交通运输局相关负责人来到市政务服务中心交通运输窗口，以办事群众和窗口工作人员“双身份”开展“局长科长走流程”专项体验活动，换位检视服务各环节，推动交通运输领域政务服务提质增效。
该局相关负责人全流程模拟办理“开办道路货运企业一件事”“道路运输从业资格证换发”等高频服务事项，从群众角度切身感受办事过程中可能存在的困难与不便。随后坐进服务窗口，完整体验一线办事员的工作流程，为前来咨询的企业人员详细解答政策，收集企业对于进一步优化政务服务、提升办事便利化的意见和建议。
针对发现的个别线上材料上传不畅、跨部门协同环节存在壁垒等问题，该局相关负责人现场研究解决方案，加强前置服务与业务指导，切实降低群众和企业的办事成本。（记者 张钰 通讯员 刘燕）
