“就算你是警察你是执法者，你不能好好说吗？你不能语气平和一点吗？可以的，对不对。”
“态度变了，效果也变了。”
“不需要什么话术，就要真诚。”
5月9日，央视《新闻周刊》将镜头对准了一名襄阳基层民警——市公安局交管支队二大队民警曾怀庆。
今年以来，这位43岁的民警因其没有生硬指责、只有耐心关怀的独特执法方式，打破了公众对交通执法工作的刻板印象，其参与拍摄的执法宣传系列短视频系列全网流量突破50亿次。
（看央视新闻报道中的曾怀庆）
流量背后，不是偶然的网红爆红，而是民众对有温度、有分寸、有人情味的新时代执法最朴素的渴求。
这场全民自发的“点赞”，
为基层治理写下深刻注脚：
法治的终极底色，
永远是以人为本；
最好的执法语言，
从来都是通人心、善共情的人间烟火。
PART1
民警出圈：“拉家常式”执法走红
今年“五一”假期，在襄阳市区的一处夜市路口，曾怀庆与一位烤鸭摊主的对话引发了众多网友的共情。
一句“今天生意咋样”“一个家都靠你撑着，要注意安全”，瞬间拉近了执法民警与商贩的距离。这样的温情一幕，已不是第一次上演。
铁骑夜巡时，曾怀庆曾温柔提醒未戴头盔市民“你的头冷不冷啊”，用“幽默关怀”让市民自觉守法；校园周边，他俯身与孩子对话，把交通安全讲得通俗易懂。这些有温度、接地气的执法瞬间，让曾怀庆迅速走红网络。
2026年以来，襄阳融媒体中心联动襄阳市公安局策划发起、曾怀庆出镜拍摄的18条交通安全宣传短视频，其中6条被人民日报、央视新闻等中央媒体转载，全网流量突破50亿次。一时间，他成为了基层交通普法宣传的“顶流”。
不只在街头温情劝导，他还大胆跳出传统宣传框架，走进夜间酒吧现场即兴喊麦，用年轻人喜爱的潮流方式宣讲酒驾危害，打破了大众对公安执法严肃、刻板、生硬的固有印象。
这种让群众喜闻乐见的宣传方式，经襄阳融媒体中心交通音乐广播采访发掘和人民日报、央视新闻等跟进转发，迅速在各大网络平台引发广泛关注，也让交通安全宣传直抵人心、润物无声。
PART2
走红密码：以群众语言激起共情
“如果真有诀窍，群众语言就是最好的流量密码。”面对全网关注，曾怀庆的回答朴实又深刻。
在媒体采访中，曾怀庆坦言，从警多年，见过太多因交通陋习酿成的家庭悲剧，也深深明白，冰冷的法条宣读、生硬的强制说教，往往容易让群众产生抵触心理，宣传效果大打折扣。
图源襄阳公安
他始终觉得，执法不是居高临下的管束，而是设身处地的守护；普法不是照本宣科的灌输，而是拉近距离的走心沟通。
因此，他摒弃单向灌输的传统宣讲模式，不端架子、不唱高调，把法条转化为大白话，把执法变成暖心沟通。
夜巡时的温柔碎碎念、普法中的幽默互动、执法里的贴心叮嘱，每一处细节都彰显着对群众的尊重与关怀。
流量是民意，点赞是民心。全网追捧的从来不是曾怀庆个人，而是这种法理相融、刚柔并济的执法新模式。它推倒了警民之间的无形高墙，让对立变为共情，让管控转为守护。
“老百姓愿意听、听得进，宣传才有意义。”这是曾怀庆常挂在嘴边的话。
他坦言，自己从未渴求爆红，只盼多一句耐心提醒，便少一场交通事故；多一次温柔劝导，便少一次家庭别离。
流量是大众赋予的信任，更是执法者不可辜负的责任。保持本心、守住温柔，用真心交换民心，用温情守护平安，便是他坚守的初心。
PART3
现象背后：让温情执法从一时爆红，走向常态长效
一个交警的爆火，是个体的微光；一座城市的向善，是治理的进阶。
曾怀庆的走红，绝非偶然的网红效应，而是襄阳基层治理理念革新最生动的缩影。
当下，部分地区普法仍困于单向输出、生硬说教，冰冷的专业壁垒割裂法理与人情，让执法效果大打折扣。而曾怀庆的实践印证：
执法的底线是法度，执法的温度是人情；
刚性规则守住公平，柔性温情温暖人心。
一城之美，美在秩序井然，更美在温情涌动；治理之优，优在法度严明，更优在人心向善。如今的襄阳，早已完成从“管理型执法”到“服务型治理”的思维跃迁，各执法部门纷纷放下架子、俯下身子，以温情执法、暖心服务赢得群众理解、信任和支持。
图源襄阳公安
今年1月21日，襄城区西街，因占道经营面临处罚的商户袁女士，与城管队员一同清扫道路积雪，通过公益服务成功减免罚款。她也因为成为襄阳试点“公益减罚”机制以来，首个通过参与志愿服务获得处罚减免的商户。
襄阳文旅执法部门变“事后处罚”为“事前帮扶”，对无证开工的初创印刷厂先责令整改，再协助开通许可绿色通道，快速办理证件，依法不予处罚。这样的柔性执法，助力了小微企业健康成长。
襄阳的治理实践清晰证明：最好的管理，是有温度的守护；最优的治理，是懂人性的包容。刚性是法治的筋骨，柔性是治理的血肉，唯有刚柔并济，方能让法律有力度、治理有温度、城市有厚度。
曾怀庆“拉家常式执法”短视频的50亿次流量，是群众对温柔执法的集体期许，也是基层治理优化的时代信号。
行政执法，要有力度，也要有温度。
曾怀庆“拉家常式执法”走红背后，
是群众对柔性执法、温情服务的高度认同。
侠义襄阳，呼唤更多执法者，
既能保持秉公执法的铮铮风骨，
也能带来通人心、善共情的满面春风。
