5月12日，市劳动就业训练中心中式面点师培训班正式开班。立足技能就业帮扶，市人社局创业指导师精准对接群众需求一对一指导，助力更多群众掌握一技之长、实现创业增收。

今年以来，市人社局深入贯彻落实全市深化拓展“干部素质提升年”部署要求，坚持就业围绕产业转、技能围绕就业转、保障围绕“人”转，创新培育创业指导师、社保规划师、纠纷调解师、政策宣讲师“四师”队伍，串起人社服务“全链条”。据统计，截至目前，我市累计发放创业担保贷款1.26亿元、各类补贴714.58万元，扶持市场主体398个，服务企业招工5248人，培训技能人员2159人，发放养老金14.49亿元，化解劳动纠纷95起。

为破解创业者起步难、发展难问题，市人社局首期筛选26名业务骨干，聚焦非织造布、纺织服装等重点产业，为创业者提供“一对一、扶上马、送一程”精准帮扶。在指导师的全程跟进下，返乡创业杨倩团队成功拿下全国首张黄鳝出口备案证，建成技能大师工作室，累计培训黄鳝养殖从业人员1120名，带动3000户群众稳定增收。除了精准帮扶个体创业者，创业指导师们还将服务延伸至特色创业载体。针对吾悦·沔阳里“荆楚返乡创业特色街区”，指导师们积极落实“六贴一扶”政策，推动217家优质商户入驻，入驻率达88%。

在群众最关心的民生保障领域，“社保规划师”化身群众的“贴心管家”。聚焦群众参保的“急难愁盼”，市人社局精选30名业务骨干，通过“集中授课+案例解析”开展10场次专项培训，推动社保服务从“被动经办”向“主动规划”转型。今年一季度，全市城乡居民养老保险人均缴费额达1444元，高出全省平均水平140元。

用工一线的和谐稳定同样是人社服务的重点，聚焦企业易发的劳动纠纷，市人社局组建10名劳动争议调解师，将政策宣讲与纠纷调解前置到用工一线，推动矛盾源头预防、就地化解，累计服务企业163家，成功调处劳动争议案件50余起。

为打通政策宣传“最后一公里”，市人社局“政策宣讲师”组建专业队伍，既深耕线上，自导自演8部政策短片，其中社保“生存认证”短片被省市多家官方平台转发，推动认证率达99%；也扎根线下，确保政策精神准确传达至基层末梢，有效破解政策宣传“最后一公里”难题。（记者　张曼）