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真情服务到心坎

2017-01-24 11:33

——记郑场镇游潭村妇女主任李文霞

高挑的个子,鼻梁上架副眼镜,知性而温婉。初见李文霞时,她正在为病人换药、递水,忙碌的身影来回穿梭在不大的村卫生室里。 

现年42岁的李文霞,是村里的医生,也是妇女主任。除了照料就诊的病人,村里妇女工作也开展得有声有色。 

在紧邻诊室的一间办公室,墙上的计生工作掠影和心愿墙吸引了记者的注意。两幅图片上记载着村里通过QQ、微信等社交软件上传下达,开展村务的点滴细节。 

这本是生活中司空见惯的一幕,为何就成了村里的得意之笔?李文霞笑道:“互联网时代,计生工作也要适应潮流。” 

原来,全面二孩政策放开后,村里有生育意向的妇女在微信上向李文霞咨询相关政策。起初只是朋友圈之间的互动,后来问的人越来越多,李文霞干脆建了个工作群,运用“互联网+计划生育”的模式,“让政策飞得更远一点。” 

在她的引导下,村里微信交流服务群里每天人气十足。李文霞一边滑动手机屏幕,一边处理业务:分享育儿经验,登记微信转账合作医疗费用,及时更新免费优检、婚检等政策,点对点进行精准服务,“让外出务工人员也能近距离参与‘家务事’。” 

除了线上对接,李文霞在线下也做足了功课。哪家年轻人刚结婚,她会上门讲解计生政策;哪位育龄少妇初为人母,她会上门发放叶酸;有二胎生育计划的夫妇,她也会因人而异给予医学建议……村里上下的事儿她都门儿清,“都是为乡亲们服务,医生这个职业让我更贴近计生工作。” 

工作之余,李文霞也是个闲不住的“主儿”。走街串巷帮扶邻里,成了她生活中不可或缺的一部分。 

四组村民张和平是个失独户,而今是花甲之年,独自一人在外漂泊,常年不着家,老屋已成了危房,本人又没有经济能力进行改建。 

李文霞一直把这件事记在心上,为张和平四处咨询政策,争取帮扶资金,寻求有关部门支持后,进行危房改造。“老张年纪大了,等老了干不动了,回来还有个落脚的地方。”说起初衷,她的语气坚定而真诚。 

“要是没有李医生,我当时都不知道怎么办。”八组村民丁元付回忆去年产子过程,满是感激。 

去年深秋,她半夜三更提前在家生产了,紧急之下给李文霞打电话求助。李文霞赶紧和镇卫生院联系,打着手电筒跑到她家里进行急救。并叫上几个帮手将产妇从二楼抬下来,直到送上救护车,平安抵达医院后,她才放心。此后连续一个星期每天上门打针,帮其恢复身体。 

村妇女主任和医生,双重角色使李文霞肩负的责任更重一点,她的电话号码十几年没换过,对村民的请求向来是有求必应,她说:“乡亲们都是我的娘家人!”

——记郑场镇游潭村妇女主任李文霞

高挑的个子,鼻梁上架副眼镜,知性而温婉。初见李文霞时,她正在为病人换药、递水,忙碌的身影来回穿梭在不大的村卫生室里。 

现年42岁的李文霞,是村里的医生,也是妇女主任。除了照料就诊的病人,村里妇女工作也开展得有声有色。 

在紧邻诊室的一间办公室,墙上的计生工作掠影和心愿墙吸引了记者的注意。两幅图片上记载着村里通过QQ、微信等社交软件上传下达,开展村务的点滴细节。 

这本是生活中司空见惯的一幕,为何就成了村里的得意之笔?李文霞笑道:“互联网时代,计生工作也要适应潮流。” 

原来,全面二孩政策放开后,村里有生育意向的妇女在微信上向李文霞咨询相关政策。起初只是朋友圈之间的互动,后来问的人越来越多,李文霞干脆建了个工作群,运用“互联网+计划生育”的模式,“让政策飞得更远一点。” 

在她的引导下,村里微信交流服务群里每天人气十足。李文霞一边滑动手机屏幕,一边处理业务:分享育儿经验,登记微信转账合作医疗费用,及时更新免费优检、婚检等政策,点对点进行精准服务,“让外出务工人员也能近距离参与‘家务事’。” 

除了线上对接,李文霞在线下也做足了功课。哪家年轻人刚结婚,她会上门讲解计生政策;哪位育龄少妇初为人母,她会上门发放叶酸;有二胎生育计划的夫妇,她也会因人而异给予医学建议……村里上下的事儿她都门儿清,“都是为乡亲们服务,医生这个职业让我更贴近计生工作。” 

工作之余,李文霞也是个闲不住的“主儿”。走街串巷帮扶邻里,成了她生活中不可或缺的一部分。 

四组村民张和平是个失独户,而今是花甲之年,独自一人在外漂泊,常年不着家,老屋已成了危房,本人又没有经济能力进行改建。 

李文霞一直把这件事记在心上,为张和平四处咨询政策,争取帮扶资金,寻求有关部门支持后,进行危房改造。“老张年纪大了,等老了干不动了,回来还有个落脚的地方。”说起初衷,她的语气坚定而真诚。 

“要是没有李医生,我当时都不知道怎么办。”八组村民丁元付回忆去年产子过程,满是感激。 

去年深秋,她半夜三更提前在家生产了,紧急之下给李文霞打电话求助。李文霞赶紧和镇卫生院联系,打着手电筒跑到她家里进行急救。并叫上几个帮手将产妇从二楼抬下来,直到送上救护车,平安抵达医院后,她才放心。此后连续一个星期每天上门打针,帮其恢复身体。 

村妇女主任和医生,双重角色使李文霞肩负的责任更重一点,她的电话号码十几年没换过,对村民的请求向来是有求必应,她说:“乡亲们都是我的娘家人!”

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