春节前后，在外求学、务工、经商的仙桃乡亲陆续返回家乡与亲人团聚，广大居民也是借此机会对相关证件进行换领，或者办理户口迁移、新生儿上户口等手续。各派出所户籍窗口等候办证的居民排起了长龙。
为了提升户籍窗口服务质量，各派出所加派人手协助户籍民警做好咨询接待，他们加班加点，提前开门、延时服务，尽最大努力为办证群众提供便民、利民服务。
为减轻户籍窗口压力，让数据多跑腿、让群众少跑路，坚守户政服务大厅九年，节假日、中高考等重要时段24小时预约办证的，人称“笑脸户籍”的市公安局治安支队户政大队长彭军，将公安户籍窗口便民利民措施，以及当前返乡群众常见的户籍业务进行了梳理，并开通了专门的工作微信号提供咨询服务。
户籍在乡镇，居住在城区，能不能直接在城区办理身份证？彭军表示，本人凭户口簿直接到仙桃市行政服务中心二楼的公安窗口办理居民身份证。因为春节前后是办证高峰期，建议大家错峰办理，尽量在户籍地派出所办理。
在仙桃工作生活的外地人，是否可以在仙桃办理身份证？非首次办证的，在仙桃工作、学习、居住的省外或省内的居民朋友，不管是在仙桃的乡镇还是在城区，本人持户口簿、居住证，可以直接到仙桃市行政服务中心二楼公安窗口办理居民身份证。目前，仙桃市可受理23个省（市）居民身份证补领、换领。
彭军表示，居民朋友有关于户籍方面的业务需要咨询的，可以加户政服务大厅的工作微信号：xthz15926083618（仙桃笑脸户籍），户政民警将提供最便捷的在线服务，通过工作微信第一时间回答。此外，如果事情紧急，也可以直接拨打电话咨询和预约办证，电话15926083618。
