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为贯彻落实市政务服务中心《形式主义官僚主义问题百日专项整治工作方案》，市房产局窗口结合《仙桃市政务服务中心窗口单位和工作人员考核办法》和窗口工作实际，积极推行绩效考核，科学制定《绩效考核方案》并严格组织实施。
绩效考核采取百分制，按月考核，内容包含遵章守纪、业务办理、窗口服务、廉洁自律四个方面。遵章守纪主要考核考勤纪律、工作纪律，包括：迟到、早退、旷工、串岗、脱岗等；业务办理主要考核业务办理情况，包括：一次性受理告知;限时办理及业务质量等内容；窗口服务主要考核窗口工作人员的服务态度，服务方式，包括：着装、礼仪、问答、告知，是否与办事群众发生争执、是否受到投诉和通报批评等；廉洁自律主要考核是否有违反原则办事吃拿卡要等现象。并视工作量和工作期间受委屈情况，在考核时予以加分，每月从绩效工资中拿出部分金额进行考核。
通过严格科学的绩效考评，逐步建立有利于转变职能、提高效能和改进作风的长效机制。实施绩效考核以来，窗口工作人员“工作有状态、服务有激情”，服务效能和社会满意度均得到了提高。（房产局窗口 刘凯供稿）
为贯彻落实市政务服务中心《形式主义官僚主义问题百日专项整治工作方案》，市房产局窗口结合《仙桃市政务服务中心窗口单位和工作人员考核办法》和窗口工作实际，积极推行绩效考核，科学制定《绩效考核方案》并严格组织实施。
绩效考核采取百分制，按月考核，内容包含遵章守纪、业务办理、窗口服务、廉洁自律四个方面。遵章守纪主要考核考勤纪律、工作纪律，包括：迟到、早退、旷工、串岗、脱岗等；业务办理主要考核业务办理情况，包括：一次性受理告知;限时办理及业务质量等内容；窗口服务主要考核窗口工作人员的服务态度，服务方式，包括：着装、礼仪、问答、告知，是否与办事群众发生争执、是否受到投诉和通报批评等；廉洁自律主要考核是否有违反原则办事吃拿卡要等现象。并视工作量和工作期间受委屈情况，在考核时予以加分，每月从绩效工资中拿出部分金额进行考核。
通过严格科学的绩效考评，逐步建立有利于转变职能、提高效能和改进作风的长效机制。实施绩效考核以来，窗口工作人员“工作有状态、服务有激情”，服务效能和社会满意度均得到了提高。（房产局窗口 刘凯供稿）
