8月20日，南方路面机械仙桃有限公司负责人方庆熙在办证人员上门服务过程中，尽管公司提供的资料不全，仍一路“绿灯”，给予办理，不影响企业的生产经营。

过去资料不全时，需补齐资料才能办理，现在容缺受理可以先办证，再补资料，真是方便。方庆熙对营商环境的改变感叹不已。

在我市开展的优化营商环境专题调研活动中，市政务服务和大数据管理局共收集全市重点企业、重点在建项目等调查问卷530份，旨在找准行政审批服务方面影响企业发展的痛点、堵点、难点问题，不断优化营商环境。

近年来，市政务服务和大数据管理局按照“放管服”改革和市委市政府的“五心”服务要求，不断加大改革力度、创新服务方式、查处违规行为，切实当好为企服务的“好管家”和优化营商环境的主力军，办事正从“最多跑一次”向“一次都不用跑”迈进。

一切以方便企业、群众为出发点。市政务服务和大数据管理局推行窗口延时、预约、代办、上门等服务，实行由政府买单的免费邮寄，迄今已快递近15000件；对1000多项行政审批编制流程图、办事指南，通过容缺受理平台，补齐办事材料，避免“重复跑”“来回跑”；实现了证照“三十六证合一”，实行市场主体“一照一码走天下”，将企业开办时间从 15个工作日压缩到 3个工作日；制定“马上办”事项128项，“网上办”事项508项，“就近办”事项147项，“一次办”事项506项。

“营商环境没有最好，只有更好，提质增效永远在路上。”市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，以便捷高效服务优化营商环境，去年新发展各类市场主体18586户，同比增长3.31%；新登记企业3084户，同比增长15.85%。

从“群众多处跑”到“部门协同办”，从“一门式”受理到“一站式”服务，从“最多跑一次”到“零见面审批”，市政务服务和大数据管理局以问题为导向，扎实开展“入企听诉”活动、“双评”活动，有效解决了一批制约企业发展问题，推动我市营商环境高水平高质量发展。

全方位“保姆式”服务，体现了引领发展的“高站位”、优化了营商环境的“大决心”。下一步，我市将强力推进“一门一网一次”改革，逐步实现“只进一扇门，能办所有事”；完成湖北政务服务网省、市、镇、村四级连通，真正做到“应上尽上、全程在线”； 进一步减流程、减环节、减资料、减时限、减费用，采取“一窗联办”“并联审批”等多种措施，积极回应群众诉求；梳理“最多跑一次”目录，精简办事环节和材料，进一步提高为企、民服务能力。 （记者  鹿丹丹）