本报讯（特约通讯员王松）“感谢细心的网格员，感谢社区干部，是你们为我们解决问题，办好事，办实事”9月2日，沙嘴街道十一墩社区三组的居民代表鲍贵香、徐秀兰、张银姑为社区干部与全体网格员送来了两面绣有“思民生、解民难、做实事、暖民心”和“为民办事、关怀备至，为民解忧、满腔热情””字样的锦旗，握住社区干部、网格员的手连道感谢。感谢社区干部与全体网格员积极为居民群众办好事、办实事，解决燃眉之急。

原来，这几位居民来自十一墩社区三组，是网格员刘莉平所管辖的网格，刘莉平平时经常和居民闲聊家常，在今年4月份下格工作中，发现多名居民反映了同一个问题：三组因为房屋建筑不一致，安装难度大，安装户数较少 、承担费用高（无天然气主管），邻里纠纷矛盾多，十二年一直没有接通燃气管道，平时居民只能使用罐装煤气瓶，不仅不安全，相对费用高、也不环保，给居民日常生活带来很大的不便。居民急切要求铺设管道，用上天然气。网格员刘莉平在巡查网格区中收到居民反映想安装天然气的诉求，立即入户征求居民意见，对56户申报安装天然气意愿强烈的居民进行登记，然后协调天然气公司现场踏勘，制定施工方案，启动施工。

   在施工过程中，部分居民阻碍施工情况，网格员又和社区干部一家一家入户调解协商，保证施工顺利进行。

近期，工程顺利完工，56户居民全部安装到户验收通气。居民们高兴地直拍手称赞，居民鲍贵香表示，饮水思源！开煤气煮饭的时候，我们都想这是社区干部、网格员持续为民服务的结果。感谢社区干部、网格员为我们排忧解难做了一件大好事，我们要为社区干部、网格员点赞！

    网格员刘莉平告诉记者：“将心比心，这都是我们分内的事，为居民群众解决问题我们的义务和责任。”

看到两面绣有“思民生、解民难、做实事、暖民心”和“为民办事关怀备至，为民解忧满腔热情””字样的锦旗，十一墩社区干部和全体网格员感到无比荣幸和自豪，同时也意识到自己身上所担负的责任。

据了解，沙嘴街道辖区内各社区自开展网格化管理工作以来，一直把社区网格工作的触角延伸到家家户户，及时了解居民的需求，让居民知道“有事找社区，到社区找网格员”，及时解决一些矛盾和问题，更好更快地为居民服务。