2020年春运大幕今日拉开。昨日，市汽车客运总站公布一系列春运便民服务措施，从容应对即将到来的客流高峰。

2020年春运从1月10日开始至2月18日结束。根据交通部门综合研判，预计2020年春运节前客流将持续高位运行，“务工流”“学生流”“探亲流”等“三流”高度叠加，农村客运及中短途客运运输保障能力面临考验。节后主要运输高峰期将聚集在中长途旅客，务工流、学生流出行相对集中。

为此，市汽车客运总站在前期客流调查预测的基础上，提前做好调度准备和运力储备工作，科学合理的排定班次，确保春节期间旅客及时疏散。

增设窗口。根据客流情况，将人工售票窗口从3个增加至5到6个；自主售票机从4个增加到7个，缓解旅客购票难现象，减少旅客积压；增加电话订票、送票上门等业务。有需求的市民，可拨打3313669订票。

延时售票。售票时间从平时5：00—20:00调整为5:00—22：00，方便旅客朋友购票。

保证运力。科学合理调配班次运力，增加中短途班车的发班密度，特别是做好武汉线、郑毛线、陈通线等客流量较大的运力储备工作，防止出现旅客大量积压滞留现象。春运期间，该站将投入316台营运车辆，保障65条班线正常运行。

今年，该站还积极创新服务方式，丰富服务内容，开展迎乘、导乘、送乘服务，为特殊旅客提供免费急救药、开放爱心母婴室、对因异常情况滞留的旅客及时提供帮助等。

在强化安全监管方面，该站相关负责人表示，将杜绝车辆超载行为，抓好车辆“安检”，加强“三品”查堵，维护站场秩序，严格实名制售票、验票管理，确保旅客生命财产安全。（记者 邓一凡）