7月14日，市委副书记、市长熊享涛调研12345政务服务便民热线运行情况，并检查全市防溺水工作。他强调，要树牢以人民为中心的发展思想，认真倾听群众诉求，扎实办好民生实事，用心用情用力把“连心线”守护好、运营好。要坚持疏堵结合，强化宣传教育，切实筑牢防溺水安全屏障。
市12345政务服务便民热线话务大厅铃声不断，接线员有条不紊地接听来电，耐心细致受理群众诉求。来到大厅，熊享涛看望慰问热线工作人员，认真听取群众来电受理、转办、处置情况介绍，重点询问近期高频民生诉求及热点问题，详细了解“受理—分派—处置—反馈—督办”闭环工作机制，对热线设立以来取得的成绩给予充分肯定。
熊享涛指出，12345政务服务便民热线一头连着党委和政府，一头连着企业和百姓，是政府与群众之间的“连心线”。要坚持民有所呼、政有所应，及时高效回应和办理群众、企业诉求，用心用情用力解决急难愁盼问题，全面提升热线办结率、回复率、满意率，真正做到服务发展有力度、保障民生有温度。
当前正值暑期，高温天气持续，溺水事故进入易发、高发阶段。熊享涛专程来到汉江河堤江滩公园段面、何湾社区段面，实地检查防溺水工作。每到一处，他认真查看水情、水势，仔细检查警示标志设置、救生设施配备等情况，听取相关地方和部门防溺水工作开展情况汇报，对全市防溺水工作进行再安排、再部署。
熊享涛强调，要坚持人民至上、生命至上，压紧压实各方责任，落实落细各项措施，构建人防、物防、技防“三位一体”立体防控体系，严防溺水事故的发生。要持续加强防溺水宣传教育，确保家家户户知晓风险，形成家庭、学校、社会齐抓共管的强大合力。要坚持疏堵结合，在加强防范的同时，创新举措、创新模式，充分利用学校等场所搭建更多的公共游泳池、戏水空间，为未成年人提供安全、卫生的亲水环境。（记者 李辉）