“我的慢性病补贴怎么不能刷卡用啦，是不是社保卡有问题？”一位大妈关切地询问。“大妈，您别急，请将卡给我，我帮您查查。”通过“医保校验模块”查询，不到半分钟，大妈的脸上多云转晴天了。原来大妈本月有住院记录，所以慢性病待遇暂时不能享受。大妈心里踏实了，接过社保卡，高兴地和工作人员道别。这是3月15日发生在市社保服务大厅的一幕。
以往，对不能正确使用社保卡的持卡人，工作人员往往需要查询人员参保状态、进账状态、待遇享受状态、账户以及个人信息正确与否等多种情况后才能知道卡不能使用的原因。这样，操作程序复杂，耗费时间过长，不仅让参保群众奔波于医院和社保服务大厅间，也给工作人员带来很大工作量。为精准地查找原因，提供高效快捷的服务，最大限度方便群众，2015年5月，市社保核算中心社保卡科工作人员分析问题，查找原因，了解需求，大胆突破，配合软件公司成功开发出了“社保卡医保功能校验”模块。该模块只需读取参保人基本信息，便能获悉该人员社保卡在门诊、住院以及慢性病门诊补贴的使用情况，根据系统提示信息即可告知社保卡使用存疑的原因，方便解决问题。目前，此模块成功办理业务2.7万笔，被办事对象誉为“社保卡专家门诊”。
