4月28日，市委书记孙道军到市信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究化解举措，推动信访事项妥善解决。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情做好信访工作，以实打实的举措解决群众急难愁盼，不断提升信访工作质效和群众获得感、幸福感、安全感。

在市信访局,孙道军认真听取群众反映事项,详细询问有关情况，与属地及相关部门负责同志现场分析问题症结，研究解决路径，并现场给予明确答复。

孙道军指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门的群众工作。要把信访工作摆在突出位置，坚定扛起“为民解难、为党分忧”政治责任，树牢全局观念和系统思维，加快推进信访工作法治化，全方位深化提升信访工作质效，以实际行动顺民意、得民心、促发展。

孙道军强调，要切实用好“接诉即办、户户走到、法警司村＋、逢四说事、安幼养老”工作机制，形成问题发现、联动化解、集中处置、暖心抚慰、报告反馈工作闭环，当期解决问题、长期不留后患，做到群众需求有应、诉求有解。要加强新时代党支部建设，构建以党组织为核心、以自治组织为基础、以经济组织为支撑、以群团组织为纽带、以社会组织为依托的纵向到底、横向到边基层治理体系，真正让群众生活在组织中、干部生活在群众中、干群生活在活动中，从源头减少信访问题产生。要畅通渠道，完善机制，确保有人理事、理得好事、只进一门、只找一人、事心双解。要压实责任，落实属地主体责任、部门监管责任和领导包保责任，对信访案件查明原因、明确责任，综合施策、妥善解决，千方百计提高化解率。

市领导徐国亮、刘方武参加活动。（记者　李兵）